Как страховые компании помогают своим застрахованным

В Новосибирский филиал «СОГАЗ-Мед» на ежедневной основе поступают обращения граждан за консультацией и содействием в получении медицинской помощи по ОМС. За сентябрь, на сегодняшний день,рассмотрено уже 27 устных жалоб.

Например, на горячую линию обратилась женщина с жалобой и просьбой оказать содействие. Ей назначена операция на начало октября. Для операции необходимо пройти ряд обследований перед госпитализацией, однако в поликлинике не назначают УЗИ сердца и нижних конечностей, ссылаясь на отсутствие талонов. Ее обращение к заведующей не дало результатов. Страховые представители «СОГАЗ-Мед» связались с отделом контроля качества оказания медицинской помощи и заведующей терапевтическим отделением данной поликлиники, на следующий день она была приглашена на УЗИ в этом же лечебном учреждении.

На прошлой неделе на горячую линию обратилась женщина с жалобой на поликлинику и просьбой оказать содействие. У нее подозрение на пневмонию, врачи сказали делать платно компьютерную томографию(КТ), но это обследование входит в ОМС. Врач дал рекомендацию, не дал направление. Страховые представители «СОГАЗ-Мед» связались с заместителем главного врача данной поликлиники и после разъяснения законодательства было выдано направление на КТ легких.

На горячую линию страховой медицинской компании позвонила женщина с жалобой на то, что ее и мужа (инвалида 1 группы) незаконно открепили от обслуживания в поликлинике. Страховые представители «СОГАЗ-Мед»связались с администрацией поликлиники и в ближайшее время удалось восстановить законные права.

Страховые представители являются защитниками и помощниками для пациентов, обслуживающихся по полису ОМС, поэтому в случае возникновения вопросов, связанных с получением медицинской помощи или качеством оказания медицинских услуг, обращайтесь в свою страховую компанию.

Застрахованные в «СОГАЗ-Мед» могут связаться со страховым представителем по номеру круглосуточной бесплатной горячей линии 8-800-100-07-02.

Обязательно к прочтению!!!

Материалы на сайте размещаются в соответствии с условиями, представленными на странице "Условия".

Публикация, размещенная на данной странице, является исключительно выражением личного мнения её автора! Автор указан рядом с заголовком публикации.

Этот материал никак не связан с сотрудниками сайта или его владельцем и не обсуждался с ними перед публикацией!

В случае, если данная публикация нарушает Ваши права, просьба перейти на страницу "Контакты" и следовать предложенной там инструкции.

Добавить комментарий